Россиян с 1 сентября 2026 года ждет ряд изменений в транспортном законодательстве, которые затронут в том числе железнодорожные перевозки.
В частности, изменится порядок оформления и возврата билетов. Теперь пассажиру обязательно нужно будет указать номер телефона или адрес электронной почты. Это необходимо для уведомлений от перевозчика, например, если поезд отменят, или изменят маршрут следования.
По новым правилам также можно будет вернуть билет на электричку онлайн — ранее это было возможно лишь через кассу.
Изменения также коснутся обслуживания пассажиров с инвалидностью. Те, кто передвигается в кресле-коляске, больше не должны будут предъявлять бумажные документы, которые подтверждают инвалидность. Система автоматически проверяет право на льготу и размещение в специализированном купе. При этом закрепляется приоритетное право таких пассажиров на специализированные места. Если пассажиру с инвалидностью не требуется кресло, то оформить билет на специальное место он сможет не ранее чем за 10 суток до отбытия поезда.
Также сопровождающие пассажиров с инвалидностью больше не смогут оформлять билеты на специальные места без совместной поездки.
