Многие покупатели задаются вопросом, почему из популярных магазинов, например, из «Пятерочки», внезапно исчезли камеры хранения. Может показаться странным, но покупательские ячейки создавали слишком много проблем.
По словам одного из бывших работников торговой сети Тихона Смирнова, обслуживание камер хранения на деле обходилось слишком дорого. За годы в торговой сети поняли, что конструкция металлических ящиков ненадежна — замки постоянно ломались, а дверцы гнулись. Не менее часто пропадали ключи от ячеек. В итоге магазинам постоянно приходилось платить за обслуживание.
Немало важно и то, что «Пятерочка» изменила отношение к покупателю. Смирнов уверяет, что покупатели — это теперь гости, которым нужно доверять.
Но нельзя не вспомнить постоянные конфликты, которые происходили на входе в магазин. Охранники зачастую просили сдать сумки и пакеты в ячейку, но соглашались далеко не все. В итоге заканчивалось все тем, что покупателя могли и вовсе не пустить в магазин.